Preguntas generales

Anuncios y suscripción

¿Por qué hay anuncios en Flashscore?

Los ingresos de los anuncios ayudan a cubrir los costos operativos, asegurando que los usuarios puedan acceder a resultados en vivo e información deportiva sin cargos. La suscripción sin anuncios está disponible actualmente solo en nuestra aplicación para iOS, pero es posible que la introduzcamos en Android en el futuro.

¿Puedo quitar los anuncios?

Sí, pero por ahora solo en la aplicación de iOS como parte de una suscripción. La suscripción oculta toda la publicidad en banners, pero no los momios, ya que aunque también son una forma de publicidad, al mismo tiempo son una función esencial para nuestros usuarios.

Suscripción sin anuncios: ¿cómo funciona?

Las suscripciones en iOS ocultan la publicidad en banners dentro de la app de iOS en todos los dispositivos que estén bajo el mismo ID de Apple.

El contenido relacionado con apuestas sigue siendo visible, ya que aporta valor y una mejor experiencia para nuestros usuarios. En el futuro, es posible que también permitamos ocultar el contenido de apuestas por una tarifa adicional. Además, técnicamente no es posible ocultar colaboraciones de contenido (por ejemplo, colaboraciones patrocinadas directamente en un video o infografía) ni anuncios en reproductores de terceros (como YouTube).

Las suscripciones para plataformas diferentes a iOS no están disponibles por el momento. Al iniciar sesión en un iPhone nuevo, es posible que se deba renovar una suscripción existente en la configuración de la app.

Suscripción sin anuncios: ¿Necesito registrarme en *Flashscore* para comprar (o restaurar) mi suscripción?

No, no es necesario registrarse con nosotros. La suscripción está vinculada a tu ID de Apple, lo cual es independiente del registro en *Flashscore*.

Suscripción sin anuncios: ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar fácilmente tu suscripción de iOS en tu cuenta de ID de Apple, en la sección de Suscripciones, o directamente en la app, en Configuración > Configuración de suscripción.

Suscripción sin anuncios: ¿Por qué todavía veo algunos anuncios?

El contenido de los momios y las apuestas sigue visible, ya que aporta valor y una mejor experiencia para nuestros usuarios. En el futuro, es posible que también permitamos ocultar el contenido de apuestas por una tarifa adicional. Además, técnicamente no es posible ocultar colaboraciones de contenido (por ejemplo, colaboraciones patrocinadas directamente en un video o infografía) ni anuncios en reproductores de terceros (como YouTube).

Al iniciar sesión en un iPhone nuevo, puede ser necesario renovar una suscripción existente en la configuración de la app. Para restaurarla, solo debería ser suficiente con iniciar sesión en tu dispositivo con tu cuenta de Apple (Apple ID). Si no es suficiente, ve a Configuración > Actualizar a Flashscore+ > Eliminar anuncios en banner y haz clic en "Restaurar suscripción anterior".

Suscripción sin anuncios: ¿Por qué está aumentando el precio de mi suscripción en iOS y/o por qué recibo correos electrónicos y notificaciones sobre el aumento de precio?

Apreciamos y estamos agradecidos por tu apoyo, y esperamos que sigas con nosotros. Sin embargo, nuestra suscripción en iOS estuvo mucho tiempo en un estado de "modo de prueba". Desde que hemos introducido más datos deportivos, noticias, contenido de video y audio, y mejorado nuestra eficiencia en la publicidad (además de agregar nuevas zonas publicitarias), la solución anterior ya no nos funcionaba. La estrategia de precios anterior no nos ayudaba a ofrecerte el mejor servicio de resultados en vivo y noticias deportivas, ya que no cubría los costos originales. En el futuro, podríamos introducir ofertas promocionales de precios.

Notificaciones sobre cambios de precio: Hay dos tipos de comunicación: notificaciones automáticas y correos electrónicos del proveedor (en iOS, el proveedor es Apple). Estas son totalmente independientes y automáticas. El segundo tipo son las notificaciones de nuestra parte, y hacemos lo posible por no sobrecomunicar.